لماذا لا يمكنني مشاركة مقطع الفيديو الخاص بي أو مشاهدته منذ إجراء النسخ الاحتياطي لجهاز iPhone على iCloud؟

هل تحتاج إلى مساعدة iPad و iPhone؟ قم بالتسجيل في iPhone Life Insider وسأقوم بمساعدتك في حل جميع المشكلات المتعلقة باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone والمشكلات المتعلقة بـ iOS. إليك سؤال من أحد المطلعين الذين قاموا بتسجيل مقطع فيديو مهم على جهاز iPhone الخاص بهم ، لكن الآن لا يمكنهم الوصول إليه:

يا سارة ،

سجلت مقطع فيديو تخرجت منه على iPhone 6s Plus 128 GB ، والذي استمر حوالي ساعة ، وفي البداية تمكنت من مشاهدة الفيديو على ما يرام. ولكن بعد إجراء نسخ احتياطي لهاتفي على iCloud الخاص بي ، في كل مرة أحاول مشاركتها مع My Family Photo Stream ، تظهر رسالة خطأ ولا يمكن إكمالها في هذا الوقت. وعندما أحاول ببساطة مشاهدته على iPhone الخاص بي ، فإنه يستمر في التحميل والتحميل ولكن لا يحدث شيء. ماذا بإمكاني أن أفعل؟ هل مقطع الفيديو الخاص بي تالف بطريقة أو بأخرى؟ شكر.

تريد الفيديو عند الطلب

عزيزي الفيديو ،

أظن أن المشكلة قد تكون أنك قمت بتشغيل خيار تحسين تخزين الصور. عند تمكين هذا الإعداد ، يتم تحميل إصدارات hi-res الأصلية من مقاطع الفيديو والصور على iCloud ، مما يوفر مساحة تخزين ، بينما تظل الإصدارات الأقل جودة على جهازك. ولكن هذا يعني أنه قد يكون هناك أحيانًا تأخر عندما ترغب في مشاهدة مقطع فيديو أو مشاركته ، حيث يجب أن يتم تخفيضه. من المحتمل أن يستغرق تحميل مقطع فيديو طويل جدًا وقتًا طويلاً ، خاصة إذا كان الإنترنت بطيئًا. انتقل إلى الإعدادات> الصور والكاميرا للتحقق مما إذا كان Optimal iPhone Storage محددًا. إذا كان الأمر كذلك ، فحدد Download و Keep Original. حاول مشاهدة الفيديو ومعرفة ما يحدث. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فانتقل إلى الإعدادات> iCloud وانتقل لأسفل لتحديد النسخ الاحتياطي ثم اختر "نسخ احتياطي الآن". بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي ، حاول مشاهدة الفيديو مرة أخرى. إذا سارت الأمور بسلاسة ، فحاول مشاركتها مرة أخرى مع صور العائلة.

أعلمني كيف سيسير الامر!